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IT系统运行维护考评表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

系统稳定性

25%

系统故障率

系统故障率低于0.5%为优秀，0.5%-1%为良好，1%-2%为一般，超过2%为不合格。

20

系统稳定性

25%

系统恢复时间

系统恢复时间在30分钟内为优秀，30-60分钟为良好，超过60分钟为一般。

15

系统稳定性

25%

系统性能

系统性能指标达到设计要求为优秀，性能指标在95%-100%为良好，低于95%为一般。

15

系统稳定性

25%

系统安全性

无重大安全漏洞为优秀，发现并修复安全漏洞为良好，存在安全漏洞为一般。

10

系统稳定性

25%

系统更新及时性

系统更新及时率达到100%为优秀，90%-100%为良好，低于90%为一般。

10

维护效率

20%

故障响应时间

故障响应时间在5分钟内为优秀，5-10分钟为良好，超过10分钟为一般。

15

维护效率

20%

维护任务完成率

维护任务完成率达到100%为优秀，95%-100%为良好，低于95%为一般。

15

维护效率

20%

维护记录准确性

维护记录准确率达到100%为优秀，95%-100%为良好，低于95%为一般。

15

维护效率

20%

维护工具使用熟练度

熟练使用所有维护工具为优秀，掌握大部分工具为良好，仅能使用部分工具为一般