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医院护理站工作流程标准化

凌晨五点的护理站，夜班护士小杨揉着发涩的眼睛翻交班本—

级用不同颜色标注红色急分钟内执行黄色缓小时内执行蓝色常规当天完成避免先做不重要的耽误急的执行双人核对条码扫描给药前两名护士一起核对患者姓名床号药品名称剂量浓度用法时间即七对再用PDA扫描患者腕带和药品条码确保人药配记录即时性具体性执行后分钟

—昨晚3床大爷的夜间血压三次波动，她写在便签纸上夹在病历里，

生怕早班护士没看到；走廊里传来家属的脚步声，4床阿姨的女儿

攥着缴费单问“我妈今天的CT预约到底排到几点”，小杨刚要解释，

电脑里的医嘱提醒音又响了——这样的忙乱，是很多护理站的日常。

护理工作的核心是“安全”与“温度”，但一线的忙乱往往源于“流

到了分护士说话清楚做事有序我们放心更重要的是流程标准化让护士从忙乱中解放出来有更多时间做有温度的事比如原来要花分钟找药品现在流程顺了护士能多陪患者聊分钟今天的菜合不合口原来要反复核对医嘱现在用条码扫描护士能帮患者调整一下枕头的高度结语标准化

程不明确”：交班时的信息遗漏、医嘱处理的环节漏洞、护理操作

的随意性，轻则影响效率，重则威胁患者安全。护理站工作流程标

准化，本质上是把“口口相传”的经验变成“可落地的