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2026年单位岗位履职尽责工作总结

2026年，本岗位深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实上级党委（党组）各项决策部署，紧扣单位中心工作，聚焦主责主业履职尽责，全年共承接上级下达年度目标任务、临时交办任务共127项，截至12月底，完成125项，2项跨部门协同重点任务处于阶段性推进状态，整体任务完成率98.4%，较2025年提升2.1个百分点。全年核心工作方向围绕“提效能、优服务、攻重点、促改革”开展，各项工作取得阶段性成效，牵头完成3项上级试点改革任务，2项工作成果被全系统推广，服务对象满意度年度测评得分为96.2分，较上年提升1.8个百分点，获评单位“年度效能先锋岗”称号。

主要工作及成效

（一）聚焦主责主业，保质保量完成核心业务

本岗位承担日常业务办理、基础管理、服务保障等核心职能，2026年共办理各类常态化业务12460件，其中即办件10120件，承诺件2340件，限时办结率100%，提前办结率92.3%，较2025年提升4.7个百分点，服务对象投诉率0.012%，较上年下降62%，业务办理差错率0.11%，较上年下降41%。针对业务办理中的堵点痛点，今年我们对12大类78项业务的办理规范重新梳理整合，压减非必要证明材料19项，全面推行“容缺受理”“告知承诺制”办理模式，全年累计办理容缺受理业务1120件、告知承诺制业务876件，为办事主体平均节省办理时间3