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医院数据备份恢复操作记录表

职责划分与总体要求

数据备份与恢复不是单纯的数据库指令执行，而是保障医院业务连续性的最后一道防线，其核心在于界定权责边界与量化恢复目标，任何模糊的职责归属都会在系统宕机时导致处置延误。

1.1角色与权责矩阵（RACI）

医院数据备份恢复涉及信息科、临床科室及院领导，具体职责划分如下：

角色

职责说明

执行动作

数据库管理员（DBA）

核心执行者

制定脚本、执行备份恢复、验证完整性、填写记录表

系统管理员

基础设施保障

存储空间分配、网络连通性测试、快照配置

信息科主任

审批与授权

恢复操作审批、资源协调、异常情况升级决策

业务科室负责人

业务确认

恢复后数据一致性核对、业务功能签收验证

备份操作：DBA负责执行（R），系统管理员协助提供存储与计算资源（A），信息科主任无需逐次审批（I），定期查阅月度报表。

恢复操作：DBA执行恢复脚本（R），信息科主任必须审批授权（A），对应业务科室负责人必须参与恢复验证（C）。

1.2核心恢复指标定义

依据《信息安全技术信息系统灾难恢复规范》（GB/T20988-2007）及医院核心业务tolerabledowntime要求，必须量化以下指标：

HIS系统：恢复点目标（RPO）≤15分钟，恢复时间目标（RTO）≤

EMR系统：RPO≤30分钟，RTO≤

PACS系统：RPO≤4小