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120急救站年度工作总结

202X年，XX区120急救站在区卫生健康局的正确领导、市急救中心的业务指导下，紧紧围绕“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，锚定“缩短急救响应时长、提升急危重症救治成功率、保障群众生命健康”的核心目标，统筹推进日常急救、质量管控、应急保障、队伍建设、智慧急救、公众宣教等各项工作，全年业务指标稳步增长，服务质量持续提升，圆满完成年度各项工作任务。现将全年工作情况总结如下：

一、核心业务运行态势平稳，急救效能持续提升

全年辖区急救需求保持稳步增长态势，我站严格落实“就近、就急、就专科、满足患者意愿”的转运原则，优化调度派单流程，压缩各环节耗时，核心业务指标全部达标，部分指标优于全市平均水平。

（一）业务量及核心指标完成情况

全年累计接收市120指挥中心派车指令14268次，较上年增长9.1%；实际有效出车13097次，有效出车率91.8%，较上年提升2.3个百分点；空车1171次，空车率8.2%，较上年下降2.3个百分点。出车反应时间（接派单至救护车驶离站点）平均1分38秒，2分钟内出车达标率98.7%，较上年提升1.2个百分点，远高于国家要求的95%达标线。平均急救响应时间（接派单至抵达现场）：城区10分47秒，农村地区17分22秒，分别较上年缩短1分03秒、2分14秒，城区响应时间优于全市平均水平1分21秒。全年救治转运患者11862人次，较上年增长