高教社课件健身休闲俱乐部经营管理第二版第九章-健身休闲俱乐部的风险与危机管理.pptVIP

（一）健身休闲俱乐部危机的特点1.健身休闲俱乐部的危机是一种突发性事件2.健身休闲俱乐部的危机是一种对组织有巨大危害性的事件3.健身休闲俱乐部的危机是一种具有潜伏性事件4.健身休闲俱乐部的危机是一种冲击性很强的事件二、健身休闲俱乐部危机的特点与类型（二）健身休闲俱乐部危机的类型1.依健身休闲俱乐部危机的性质分类（1）灾变危机（2）经营危机（3）信用危机（4）财务危机（5）政策危机（6）形象危机2.依健身休闲俱乐部危机涉及的对象分类（1）组织内部关系危机（2）组织间关系危机（3）政府关系危机（4）消费者关系危机（5）媒介关系危机（6）社区关系危机3.依据健身休闲俱乐部危机发生的不同形式分类（1）偶发式危机（2）次发式危机（3）连续式危机（4）交替式危机第四节健身休闲俱乐部危机分析及处理本节导言：采用正确的危机分析方法，能够有效地把健身休闲俱乐部的危机扼杀在摇篮之中；按照科学的危机处理流程，运用有效的危机处理方法和策略，能有效地降低正在发生的危机给健身休闲俱乐部带来的损失，甚至能巧妙地化危为机，从而为俱乐部的再发展带来良好机遇。