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教育培训机构校长及课程顾问KPI考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心业绩（30%）

课程招生完成率

负责制定并执行招生计划，确保招生数量达到或超过目标，包括线上与线下渠道的招生转化率。

20

核心业绩（30%）

课程销售转化率

负责课程销售及转化，包括课程报名、试听、签约等环节，提升课程销售转化效率。

25

核心业绩（30%）

课程复购率

负责课程复购与续费，提升客户粘性与长期收益。

15

核心业绩（30%）

新客户获取量

负责新客户开发与维护，包括潜在客户转化、客户关系管理与跟进。

10

核心业绩（30%）

课程推广效果

负责课程推广与品牌宣传，提升课程曝光率与品牌影响力。

5

教学管理（25%）

教学质量评估

负责教学内容设计与优化，确保课程质量符合标准，定期收集学员反馈并进行改进。

15

教学管理（25%）

教学团队管理

负责教学团队的培训、考核与激励，提升团队整体教学水平与执行力。

15

教学管理（25%）

教学成果产出

负责教学成果的产出与展示，包括教学案例、教学成果报告等。

10

教学管理（25%）

教学进度把控

负责教学进度的安排与执行，确保课程按时完成并达到预期效果。

10

教学管理（25%）

教学创新与改进

负责教学方法与内容的创新与改进，提升教学质量与学员满意度。

5

客户关系（20%）

客户满意度

负责客户满