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2026年省考公务员申论综合分析专项模拟题及答案

给定资料1

近年来，随着智慧城市、在线政务、移动支付等应用普及，老年人在出行、就医、消费等场景中遭遇“数字困境”。某市调查显示，逾六成老年人表示“不敢用、不会用、不愿用”智能手机；与此同时，一些年轻人为帮助父母融入数字生活，制作“手机使用说明书”，手绘操作图标，用“反向教学”方式带老人“数字扫盲”。但也有社区工作人员反映，有的老人学会用手机后，反而因误点广告、遭遇网络诈骗产生新的焦虑。在某数字化论坛上，一位专家表示：“数字技术不会遗忘任何人，但也不能只靠‘等一等’来弥合鸿沟。”专家进一步指出，数字化进程不可逆转，适老化改造不能止于“字体放大、声音调高”，更应关注服务流程、权益保障和人文关怀。

作答要求1

给定资料1中划线句子写道：“数字技术不会遗忘任何人，但也不能只靠‘等一等’来弥合鸿沟。”请结合给定资料1，谈谈你对这句话的理解。（20分）

要求：分析全面，条理清晰；不超过400字。

参考答案1

这句话强调，数字技术应惠及所有人，但面对老年人“不敢用、不会用、不愿用”的现实，仅靠放慢节奏、被动等待不能弥合数字鸿沟。一方面，数字化不能排斥老年人，公共服务智能化必须保留传统渠道，体现包容；另一方面，“等一等”只是权宜之计，无法解决操作复杂、学习能力弱、防骗意识差等深层问题。老年人陷入数字困境，既有自身原因，也有产品设计不适老、服务保障不