家具厂销售管理.docx

家具厂销售管理

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国公司法》及《家具行业质量管理规范》，结合公司销售管理现状，解决客户信息管理混乱、销售流程不规范、回款滞后等问题，实现销售效率提升、客户满意度提高、回款周期缩短目标。

1、规范客户信息收集与维护流程；

2、明确销售合同签订与执行标准；

3、强化销售回款管理与风险控制。

(二)适用范围：覆盖销售部、市场部、财务部，适用于全体销售人员、市场专员、财务出纳，采购部配合提供供应商信息，客服部配合处理售后问题。例外适用场景为紧急客户需求，需销售部负责人简易审批。

1、销售部：客户开发、合同签订、回款跟进；

2、市场部：市场活动策划、客户关系维护；