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绩效测量与信息管理模拟试卷1

一、质量管理学•单项选择题本（题共9题，每题7.0

分，共9分。）

1、一旦集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式

展示出来。这一步骤通常被称作

A、数据分析

B、数据综合

C、阐明结果

D^结果展示

标准答案：A

知识点解析：一旦集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理

解的形式显示出来。这一步骤通常被称做“数据分析”。但分析其构成所需活动的1

/4而已，其他8/4分别是“综合”、“阐明结果”和“展示”。

2、在传统的生产和服务领域，主要的绩效测量指标是

A、价值

B、成本

C、利润

D、质量

标准答案：B

知识点解析：在传统的生产和服务领域。成本是主要的绩效测量指标，尤其是在高

度竞争的市场上。

3、对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性4结果的量化，通常用测量指

标表示测量活动所产生的数量信息的是

A、测量

B、测试

C、测验

D、测评

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

4、卡普兰等人提出的—就是一套绩效测量指标体系。

A、组织绩效卡

B、