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2026年最新导游送团服务真题答案及解析

判断题部分

1.真题：2026年入境旅游团送站时，导游需提前72小时再次确认国际航班离港时刻，若为红眼航班可适当缩短为48小时。

答案：错误

解析：2025年12月文旅部正式印发的《入境旅游导游服务规范（2026修订版）》明确要求，所有国际航班（含港澳台地区航班）无论是否为红眼航班，导游均需在送站前72小时、24小时、出发前1小时三次核验航班时刻、航站楼、值机柜台信息，不得随意缩短核验间隔，此前港澳台航班提前48小时核验的要求已同步废止。若航班出现临时变动，导游需第一时间同步告知旅行社和所有游客，提前调整送站安排。

2.真题：送国内旅游团前往高铁站时，若团队中有残障人士、75岁以上老年人占比超过30%，导游应带领团队提前120分钟抵达车站。

答案：正确

解析：2026年1月文旅部联合民政部、中国残联印发的《老年及无障碍旅游服务细则》明确规定，普通国内高铁旅游团送站需提前60分钟抵达车站，若团队中75岁以上老年人、残障人士、孕晚期妇女占比总和超过30%，属于重点服务团队，需提前120分钟抵达，便于对接车站重点旅客服务岗，走无障碍通道、优先办理检票、安排爱心候车区，行动完全无法自理的游客占比超10%的团队，还需进一步提前至150分钟抵达，提前对接车站提供轮椅、升降梯等配套服务。

3.真题：旅游团离店前，导游需提醒游客提前将护照、回乡证等证