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2026年最新导游应急处理测试题及答案

单项选择题

1.导游小张带12人老年团去青海湖游玩，行程第一天就有一名72岁有高血压病史的游客出现头痛、恶心、呼吸困难的高原反应，此时小张第一时间应采取的正确措施是（）

A给游客服用自己随身携带的降压药B让游客自行开车返回西宁市区就医C协助游客就地休息，吸入随身携带的便携氧气，拨打景区急救电话D通知全团原地等待，自己陪同游客下山就医

答案：C

解析：导游没有执业医师资质，不得擅自给游客服用药物，排除A；游客已经出现高原反应，行动能力受影响，不能自行驾车，存在极大安全隐患，排除B；重度高原反应游客不能随意移动，且导游不得擅自将整个团队抛下脱离，需要先安排好团队再配合救援，因此D错误，C符合应急处理规范。

2.导游小李带国内都市休闲团在商圈自由活动时，遇到一名游客告知自己接到“航空公司”短信说自己返程航班取消，需要点击链接改签退票，对方已经报出了自己的个人信息，此时小李正确的做法是（）

A提醒游客不要点击链接，帮助游客拨打官方航空公司客服或者通过官方APP核实航班信息B让游客赶紧按照对方要求操作，避免耽误行程C告诉游客这肯定是诈骗，不用理会直接拉黑D协助游客点击链接核实信息，避免真的航班取消耽误行程

答案：A

解析：当前旅游类精准诈骗高发，诈骗分子可以通过多种渠道获取游客的个人信息和行程信息，不能直接一口断定就是诈