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2026年物业管理师考试案例分析模拟试题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

1.根据《物业管理条例》，下列关于业主共同决定事项的说法中，正确的是（）。

A.修改业主大会议事规则需经专有部分占建筑面积一半以上的业主同意

B.选聘或解聘物业服务企业需经专有部分占三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意

C.使用维修资金需经专有部分占四分之一以上的业主同意

D.选举业主委员会成员需经专有部分占五分之一以上的业主书面同意

2.某小区物业服务中心在处理业主投诉时，通常应遵循的工作流程是（）。

A.受理登记→调查核实→提出处理意见→告知业主→跟踪回访

B.调查核实→受理登记→提出处理意见→告知业主→跟踪回访

C.受理登记→提出处理意见→调查核实→告知业主→跟踪回访

D.调查核实→告知业主→受理登记→提出处理意见→跟踪回访

3.物业管理区域内，关于消防设施设备维护保养的责任主体是（）。

A.业主大会

B.业主委员会

C.物业服务企业