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2026年远程客服外包服务协议合同二篇

篇一

甲方（服务购买方）：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（服务提供方）：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

鉴于甲方需要专业、高效的远程客服服务，以满足客户咨询、投诉处理、售后服务等需求，乙方同意为甲方提供远程客服外包服务。双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方将为甲方提供远程客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户咨询解答；

（2）客户投诉处理；

（3）售后服务支持；

（4）客户关系维护；

（5）其他与远程客服相关的服务。

1.2乙方应确保远程客服服务的质量，满足甲方及客户的需求。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

2.2如双方同意，本协议可续签，续签期限不得超过一年。

三、服务费用

3.1乙方根据甲方实际需求，提供远程客服服务，服务费用按以下标准执行：

（1）基本服务费：_______元/月；

（2）超出基本服务范围的额外费用：_______元/小时。

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