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2026年聋哑患者沟通护理方案

为规范2026年各级医疗护理机构聋哑患者的临床沟通护理服务，消除聋哑人群就医沟通障碍，降低护理不良事件发生率，提升聋哑患者就医体验，结合我国聋哑人群流行病学特征与新一代人工智能技术应用成果，制定本沟通护理方案。根据中国聋人协会2025年全国听障人群抽样调查报告显示，我国现有听障人群总数达7240万，其中言语-听觉双重障碍的聋哑人群约1882万，每年新增后天性聋哑病例约6.8万，60岁以上老年聋哑人群占比达61.2%，聋哑人群就医沟通障碍发生率达92.7%，因沟通不足导致的护理不良事件发生率为12.7%，护理满意度仅为61.8%，远低于普通患者的92.3%。随着新