医保收费窗口核对结算规范.docx

医保收费窗口核对结算规范

一、班前准备与设备核查规范

收费窗口工作人员需提前15分钟到岗完成班前准备，确认所有结算条件符合规范要求后方可开放窗口接待就诊人：1.设备核验：依次测试医保专用终端、社保卡读卡器、动态二维码扫码枪、密码键盘、发票打印机、POS机与院内收费系统连通性，医保专网需满足时延≤100ms、丢包率≤0.1%的硬性要求，发现设备故障、网络异常立即报修，不得带问题上岗；备用设备需放置在窗口固定位置，可随时切换使用。2.备用金核对：严格按定额备足找零备用金，常规窗口定额为10000元，面额配置为：100元纸币50张、50元纸币40张、20元纸币20张、10元纸币30张、5元纸币20张