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民宿线上订单处理时效要求多选试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.民宿线上订单一般需在多久内初步响应？

A.1小时B.30分钟C.15分钟D.2小时

答案：C

2.若遇到复杂订单，通常可延长处理时间至？

A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时

答案：A

3.客人修改订单，民宿方应在（）回复？

A.45分钟B.1小时C.90分钟D.2小时

答案：B

4.新订单高峰期处理时效要求更（）。

A.宽松B.严格C.不变D.随意

答案：B

5.订单确认入住信息最晚应在客人到店前（）完成。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：C

6.夜间收到订单，处理时效可适当（）。

A.缩短B.延长C.取消D.忽视

答案：B

7.民宿规定的常规订单处理时效是为了（）。

A.方便老板B.提高客人满意度C.减少员工工作量D.降低成本

答案：B

8.线上订单处理时效不满足要求会导致（）。

A.客人好评B.客人投诉C.订单增加D.平台奖励

答案：B

9.当订单量剧增，处理时效（）。

A.不变B.更严格C.需调