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上海航空空乘民航旅客权利常识模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.旅客在飞行途中因航空公司的原因延误航班，航空公司应当如何补偿？

A.仅提供食宿

B.提供食宿并退还部分票款

C.仅退还部分票款

D.无需任何补偿

2.旅客在登机时因证件不符被拒绝登机，航空公司应当如何处理？

A.免费安排改签或退票

B.仅收取改签费用

C.不予安排改签或退票

D.仅提供退票服务

3.旅客在飞行途中突发疾病，航空公司应当如何协助？

A.仅提供急救包

B.安排备降并协助就医

C.不予协助

D.仅联系地面医院

4.旅客托运行李在运输过程中损坏，航空公司应当如何赔偿？

A.按照行李重量赔偿

B.按照行李实际价值赔偿

C.不予赔偿

D.仅赔偿部分损失

5.旅客在飞行途中因航空公司的原因导致行李延误，航空公司应当如何处理？

A.免费提供临时替代行李

B.仅收取临时替代行李费用

C.不予处理

D.仅提供部分补偿

6.旅客在登机时因天气原因延误，航空公司应当如何通知旅客？

A.仅通过短