2026社区文化活动管理作业指导书.docxVIP

社区文化活动管理作业指导书

一、目的

同时，规范社区文化活动的牵头组织工作，在大厦（社区）内开展丰富多彩且健康向上的群众文化活动，加强大厦（社区）的精神文明建设，推动邻里关系和谐，增进公司与业户之间的有效沟通，进而提升社区的整体物业管理水平。

二、范围

适用于公司所辖各管理处社区文化活动的牵头组织工作。

三、职责

公司管理者代表：负责审核活动计划，整体方案和费用预算由总经理审批。

品质管理部：负责指导管理处对社区文化活动进行统一规划、监督管理，提供指导协助，并开展验收评估。

管理处：负责具体执行社区文化活动计划的制定、组织以及执行。

四、内容

（一）社区文化活动策划

年度计划制定

各管理处根据每年的社区文化工作方向以及目标，结合顾客访谈记录和顾客的意见、建议，在每年1月初制定《[管理处名称]管理处年度社区活动计划表》。通常状况下，每年活动不少于6次，涵盖元旦春节、国庆节、圣诞节等重要节日场景布置以及每年两次的大型主题活动。

年度社区活动计划应包含以下内容：举办文化活动的大致目的、时间、地点；开展文化活动的项目与活动方式；需要配备的文化活动设施装备以及经费预算等。

计划核准流程

年度社区活动计划需要由管理处主任和品质管理部经理确认，经过管理者代表复核后报总经理核准。

各管理处根据核准后的《[管理处名称]管理处年度社区活动计划表》制定详细的活动组织方案，并填报《社区文化活动申请表》，呈