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2026年导游资格证考试导游服务规范综合测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）

1.导游人员在接待游客时，应保持整洁大方的着装，以下哪种着装通常被认为是不够得体的？（）

A.工作期间穿着统一的企业文化衫

B.穿着有轻微污渍的休闲装

C.根据季节和场合选择得体的正装或商务休闲装

D.在参观需要穿着特定服装的景点时，按要求穿着景区服装

2.导游在讲解过程中，发现部分游客对某个历史事件的兴趣不高，为了保持讲解的吸引力，应采取哪种策略？（）

A.立即停止讲解该内容，转而讲解游客感兴趣的话题

B.严厉批评不感兴趣的游客，要求其集中注意力

C.简要介绍该事件，并快速过渡到下一个游客可能更感兴趣的内容

D.声音更大，试图通过音量吸引游客的注意力

3.游客在自由活动期间要求导游协助安排住宿，导游的正确做法是？（）

A.直接推荐某家酒店并代为预订，收取服务费

B.告知游客按照行程单上的推荐酒店自行预订

C.向游客介绍行程单上推荐的酒店以及其他备选酒店的信息，由游客自行选择并预订

D.以自己熟悉某家酒店为由，说服游客必须入住该