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部门月度管理例会纪要:固定三页汇报、问题单唯一责任人与两周带病期
让月会从轮流表功变成问题清算
适用对象:部门管理层、运营BP|场景:月度例会开三小时,散会没人记得定了什么
月度例会最容易开成汇报表演:数据各说各话,问题轻描淡写,决议记在个人本子上。纪要制度要做的是三件事:汇报统一固定三页(结果、风险、带病项),问题必须立单且单上只有一个责任人,每个带病项给两周带病期,期满要么治好要么升级。会末留十分钟专门宣读决议并当场认领,没认领的决议不进下一期。
先看问题:现象与真实原因
常见现象
真实原因
同一问题月月出现在纪要里
立了单没立责任,或责任挂了两个部门
数据口径月月打架
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