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人工智能产品兼容性测试方案（完整版）

本方案适用于所有面向消费端、产业端交付的人工智能类产品，包括大语言模型终端应用、AI视觉识别设备、AI语音交互系统、边缘AI计算盒、AI推理服务器配套软件等全品类产品，所有测试流程、判定标准、资源配置均为可直接落地执行的刚性要求，测试周期从产品Beta版本功能冻结后第1日启动，至正式上线前3日完成全部闭环工作，总时长不超过14个自然日。

第一章测试总体安排

一、测试目标

1.基础适配达标目标

本次测试需实现主流用户场景下产品无核心功能异常，最终交付版本的兼容覆盖度不低于95%，上线后首月用户反馈的兼容性类投诉占总投诉量比例不超过0.05%，所有头部热门机型的核心功能运行稳定性达到99.99%以上。

2.场景兼容覆盖目标

测试过程需覆盖用户日常使用的全部典型场景，包括低内存、低带宽、低电量、后台多应用共存等极端边缘场景，确保AI产品在非理想运行条件下不会出现崩溃、数据错乱、核心功能不可用等严重问题。

3.风险前置防控目标

在测试阶段提前识别所有潜在的兼容性冲突问题，避免上线后出现大面积用户无法正常使用的重大事故，所有影响超过占比1%活跃用户的兼容问题必须在上线前完成修复闭环。

二、测试前置条件

1.待测物准入要求

提交测试的AI产品版本必须完成基础功能自测，提交方需提供完整的安卓/PC端安装包、服务端部署镜像、SDK开发包，安装包单文件