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2026年企业流程优化设计实战演练试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在企业流程分析中，绘制流程图的首要目的是什么？

A.展示流程参与者的组织结构

B.明确流程中每个步骤的详细操作规范

C.直观地呈现流程活动、顺序、信息流和决策点

D.量化流程的财务成本

2.以下哪一项不属于精益思想中识别的“七大浪费”？

A.过量生产（Overproduction）

B.等待（Waiting）

C.标准化作业（StandardizedWork）

D.运输（Transportation）

3.当一个流程环节需要多个部门或人员共同完成，且责任不明确时，最适合使用的工具是？

A.价值流图（VSM）

B.ECRS原则

C.RACI矩阵

D.基因图（GeneticChart）

4.业务流程再造（BPR）的核心思想是？

A.对现有流程进行渐进式的改进

B.通过根本性的重新思考和对业务流程进行彻底的再设计，实现绩效的飞跃式提升

C.引入自动化技术替换人工操作

D.优化流程中效率最低的20%的环节

5.在设计流程