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商超踩踏事故应急预案

第一章总则

为有效预防、及时控制和妥善处置本商超内可能发生的踩踏事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客与员工的生命安全，维护正常的经营秩序和社会稳定，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《大型群众性活动安全管理条例》等相关法律法规，结合本商超的实际情况，特制定本预案。本预案旨在建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作机制，确保在踩踏事故发生时，能够迅速、有序、高效地开展应急救援工作。

本预案适用于在本商超所有营业区域（包括但不限于卖场、仓库、办公区、停车场、出入口、通道、电梯、扶梯、广场等公共区域）内，因人群过度聚集、秩序混乱、突发恐慌、设施故障、突发事件（如火灾、停电、恐吓等）诱发或直接导致的拥挤、摔倒、挤压、踩踏等造成或可能造成人员伤亡的紧急事件的预防与应急处置工作。

本预案遵循以下工作原则：

1.生命至上，安全第一：始终把保障人民群众生命安全和身体健康放在首位，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度地预防和减少事故造成的人员伤亡。

2.统一领导，分级负责：在商超应急指挥部的统一领导下，建立健全分级负责、属地管理为主的应急管理体制。各相关部门和岗位按照职责分工，密切配合，协同应对。

3.预防为主，平战结合：坚持常态管理与应急处置相结合，将预防工作贯穿于日常管理的各个环节。加强风险评估、隐患排查、应急演练和宣传教育，提升全员防