质量管理精细化测试题及答案.docxVIP

质量管理精细化测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项属于质量特性中的“关键质量特性”？

A.手机外壳色差（ΔE≤1.5）

B.锂电池过充保护响应时间（≤50ms）

C.包装纸箱抗压强度（≥800N）

D.产品说明书错别字数量（≤2个/页）

2.ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”要求组织在质量管理体系中重点关注：

A.已发生的质量问题

B.潜在的质量风险

C.客户投诉的处理效率

D.供应商的交货准时率

3.六西格玛管理中，“DMAIC”方法论的“M”阶段核心任务是：

A.定义关键质量特性

B.测量过程能力与数据

C.分析变异根本原因

D.改进过程参数设置

4.以下哪项是“预防成本”的典型支出？

A.成品检验员工资

B.原材料第三方检测费用

C.新员工质量意识培训费用

D.客户退货返工成本

5.过程能力指数Cp=1.33时，对应的不合格率约为：

A.0.27%

B.0.006%

C.66807ppm

D.233ppm

6.5S管理中，“整顿”（Seiton）的核心要求是：

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置与标识

C.保持工作环境清洁

D.建立标准化维护机制