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托育从业人员行为服务规范

一、总则

1.1目的依据

为规范托育机构从业人员服务行为，提升托育服务专业化、标准化水平，保障3岁以下婴幼儿身心健康与合法权益，根据《中华人民共和国人口与计划生育法》《托育机构管理规范（试行）》《托育机构保育指导大纲（试行）》《托育从业人员职业行为准则》等法律法规及政策文件，结合托育服务实际场景制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于所有经市场监管、卫生健康等部门登记备案的全日托、半日托、计时托、临时托等托育机构从业人员，包括但不限于保育人员、保健人员、营养配餐人员、行政管理人员、后勤保障人员及志愿参与托育服务的人员。

1.3基本要求

全体从业人员应坚持“儿童优先、安全第一、保教融合、科学适宜”的核心原则，遵守职业道德，具备相应岗位资质，主动接受专业培训与考核，年度考核合格率需达到100%，其中保育人员、保健人员岗位专业培训时长每年不得少于72学时。

二、岗位资质与准入规范

2.1通用准入条件

所有从业人员需符合以下基础要求，无符合条件的资质证明人员不得上岗：

无虐待儿童、故意伤害、吸毒、酗酒、精神类疾病史，无刑事犯罪记录，由机构统一向属地公安部门完成背景核查，核查覆盖率100%；

持有有效期内的健康合格证明，每年至少完成1次健康体检，患有传染性疾病、精神病等不宜从事托育服务疾病的人员，需立即调离岗位；