QM-OWDDS4.013-2015 电商仓储出入库操作指引.docVIP

安得物流股份有限公司企业管理标准

——受控文件注意保密——

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安得物流股份有限公司

电商仓储出入库操作指引（试运行）

实施时间

2015-01-15

文件编号

QM-OWDDS4.013-2015

编制

钟裕伟

修改次数

A

审核

高春兰、庄易存

总页数

9

审批

刘国创、喻陵

版本号

2015

文件管理部门

电商物流公司

文件使用部门

各电商服务平台

应知人员

电商服务平台运作主任、仓储职能线所有人员

应会人员

电商服务平台运作主任、仓储职能线所有人员

文件描述

从仓储入库、存储、发货、退换货各环节操作流程

1目的：规范电商仓储作业流程，确保各服务平台人员、岗位、职责匹配，提高仓储现场各环节作业效率，特制订本操作手册。

2适用范围：各电商服务平台仓储业务

职责

3.1运作中心负责流程设计、KPI监控、以及流程体系、管理办法编制、修订、监督检查和考核通报等工作；

3.2各电商服务平台负责产品收、发、存业务操作与管理、盘点、检查、差异反馈和处理等工作。

4定义

物流损：商品在运输过程中，会由于各种原因产生一些损耗，如磨损、物理碰撞损伤、等现象；

仓储损：商品在仓储装卸、搬运、储存过程中，会导致商品的一些损耗，如包装破损、变形、受潮、封箱胶开裂等现象；

开箱残：商品外包装完好，打开箱后有碰撞、异响、瘪塘、墩角、划痕、掉漆、变形、断裂、颜色