QMO-GCQ05.004-2017 品质刚性及责任追究管理办法.docVIP

QMO-GCQ05.004-2017品质刚性及责任追究管理办法

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安得物流公司企业标准

2017-02-25发布2017-02-25实施

安得物流公司企业标准

安得物流公司企业标准

QMO-GCQ05.004-2017

替换QMO-GCY05.004-2016

QMO-GCY05.002-2016a

品质刚性及责任追究管理办法

修订说明

编制/修订原因说明

根据运作现状完善刚性条款，并增加零担业务场景品质刚性条款。

章节号

修订(内容)说明

文件起草/

时间

1、部分条款进行合并，并根据现有业务场景增加了海外、全网直配、服务体验等品质刚性条款要求。

李叶欣2015.7.26

按照产品修订品质禁令条款；

明确违反品质禁令的追责。

李叶欣2016.8.3

完善品质刚性条款；

完善对内刚性追责标准；

完善对外（供方）追责标准。

李叶欣2017.2.26

文件起草：

李叶欣

业务审核及会审：

詹昌四、王贤海、刘勇海、张亚明、吴亮

审批：

刘勋功

管理标准审批说明：

审批节点选择通用指引请参见：《文件与记录控制程序6.8.1》。

2、对照上述指引，本管理标准的各审批节点对应责任部门/模块为：

文件起草（服务