原创力文档用户需求调研的工作要求信息系统运维服务用户需求调研是项目经理为编写用户需求说明文件而做的前期工作，主要是要了解用户真正需要什么样的服务目标、业务、功能和性能，以界定服务范围。主要工作要求有：（1）真正了解自己和用户（2）了解用户所从事的行业（3）了解原有系统的现状（4）了解用户现在的工作流程（5）了解清楚用户真正的需求用户需求说明文件的编制用户需求说明文件是用户需求文档化的结果，是用户对项目要求的正式陈述，包括用户对项目明确的和潜在的要求，特别是详
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