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2026年高职单招考试汽车维修服务营销模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.汽车维修服务营销的核心是（）。

A.提高配件利润

B.增加维修工时费

C.满足客户需求并创造价值

D.扩大服务网点规模

2.以客户为中心的营销理念强调（）。

A.以企业利益最大化为目标

B.以最低成本提供服务

C.深入理解客户需求并提供满足

D.严格执行服务流程

3.在汽车服务营销中，4S通常代表（）。

A.Sales（销售）、Service（服务）、Style（风格）、System（系统）

B.Sales（销售）、Satisfaction（满意）、Standard（标准）、System（系统）

C.Sales（销售）、Satisfaction（满意）、Service（服务）、Structure（结构）

D.Sales（销售）、Savings（节省）、Service（服务）、Supplies（供应）

4.汽车维修服务中最直接、最重要的促销方式是（）。

A.广告宣传

B.人员推销（服务顾问）

C.社交媒体推广

D.客户关系管理活动

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