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2026年电子商务师高级考试真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《个人信息保护法》要求，电子商务平台处理敏感个人信息时，以下哪种操作符合合规要求？

A.经用户口头同意即可处理

B.无需告知处理敏感个人信息的必要性

C.应当取得个人的单独同意

D.平台可以自行决定处理规则，无需监管

答案：C

解析：《个人信息保护法》明确规定，处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意，并向个人告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响，因此只有C选项符合合规要求。

2.高级电子商务师在搭建用户生命周期运营体系时，针对沉默期用户的核心运营目标是？

A.提升用户复购频次

B.激活用户留存，降低流失率

C.完成用户首单转化

D.提升用户品牌忠诚度

答案：B

解析：沉默期用户指已经完成注册或首次购买后，长期未产生互动或交易行为的用户，核心运营目标是激活留存、降低流失率；首单转化是潜在期用户目标，提升复购是成长期用户目标，提升忠诚度是成熟期用户目标，因此选B。

3.跨境电子商务出口B2B模式中，按照交易主体分类，针对境内企业将货物批量卖给境外中小企业，再由境外中小企业分销给终端消费者的模式属于？

A.B2B直接出口

B.B2B海外仓模式

C.B2B2C出口

D.跨境B2C直邮

答案：C

解析：该模式在B2B批量交易的基础上增加了终端分销环节，由境外B对接终端C，