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绩效考核申诉处理办法

一、第一章总则

1.1第一条目的与依据

绩效考核结果是薪酬调整、晋升任免、培训发展、岗位调整的核心依据，考核结果一旦出错而缺乏救济渠道，将直接损害员工切身利益并侵蚀考核体系的公信力。为保障员工对考核结果的异议权，规范申诉受理、调查、裁决全流程，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及本公司《绩效管理制度》《员工手册》制定本办法。

1.2第二条适用范围

?人员范围：与公司签订劳动合同的全体员工（含试用期员工）。劳务派遣人员涉及本公司用工场景考核的，参照执行，申诉由用工部门与派遣单位共同处理。

?事项范围：可申诉事项限于以下四类：

1.考核等级评定结果（如被评为一票否决档、末位档）；

2.关键考核指标（KPI）的实际完成值认定（数据来源、统计口径争议）；

3.考核程序合规性（未按规定周期评价、评价人资格不符、未履行绩效面谈等）；

4.考核评价中存在的事实性错误（考核期内承担的工作内容、出勤数据、项目贡献被遗漏或错误归集）。

?不受理范围：对考核指标设定本身的异议应在指标确认签字环节提出；对薪酬总额政策、职级体系的异议走薪酬与职级专项渠道，均不属于本办法受理范围。

1.3第三条基本原则

1.不反驳不加重原则（禁止报复条款）：任何部门和个人不得因员工提出申诉而在后续考核、调岗、评优中给予不利对待。申诉处理期间，原考核结果