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2026年美发美容美甲品牌管理考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.在美业品牌管理中，SLG是指（）。

A.SingleLevelGroup

B.SalesLeadGeneration

C.ServiceLevelGuarantee

D.SocialLifeGuide

2.计算净推荐值（NPS）时，公式为（）。

A.（推荐者人数/总受访者）×100%

B.（推荐者人数-贬损者人数）/总受访者×100%

C.（推荐者人数+贬损者人数）/总受访者×100%

D.（推荐者人数/总受访者）×200%

3.品牌定位的核心在于寻找品牌在目标消费者心智中的独特位置，这通常被称为（）。

A.差异化战略

B.低价竞争战略

C.集中化战略

D.多元化战略

4.下列哪项不属于私域流量的运营范畴？（）

A.企业微信社群管理

B.会员专属小程序

C.线下门店的实体会员卡

D.抖音官方账号粉丝群

5.连锁品牌门店的库存周转率计算公式通常是（）。

A.销售成本/平均库存余额

B.平均库存余额/销售成本

C.销售收入/平均库存余额

D.平均库存余额/销售收入

6.会员生命