2026年高级社工社区社工社会工作服务创新考试真题及答案.docxVIP

2026年高级社工社区社工社会工作服务创新考试真题及答案

一、案例分析题（共40分）

案例：某街道跃进社区是建成于1992年的老旧小区，常住居民3217户，其中60岁以上老年人口占比38%，空巢、独居老人占老年人口的41%，社区现有登记注册的社会组织8家，其中文体类5家，公益类2家，志愿服务类1家，辖区内有2家公立医院门诊部，1个街道养老服务中心，3家连锁生鲜超市，另有8个驻区单位，包括区属中学、小学、区级国资公司、工业园办事处等。近年来，该社区推进一刻钟便民生活圈建设，通过招商引入了不少市场经营主体，但运行一年多来出现了一系列突出问题：一是便民服务供需错配问题突出，引入的美甲店、文创店、奶茶店等业态目标客群是年轻人，但社区年轻人口外流，消费需求不足，门店经营难以为继，而老年群体急需的助餐点扩容受阻、助浴助洁服务定价偏高，普通退休老人难以负担，中青年双职工群体急需的小学生课后托管、公共健身场地等需求也长期得不到满足；二是社区现有服务主体联动不足，驻区单位资源开放度低，比如区属中学的操场、体育馆等公共场地周末和节假日不对社区居民开放，养老服务中心和辖区门诊部没有建立健康服务转介对接机制，老人突发不适无法快速对接医疗资源，各类社会组织各自为战，文体类社会组织仅日常开展自娱自乐活动，不参与社区公共服务和治理，公益类社会组织缺乏资源支撑，难以扩大服务规模；三是社区专业服务力量不足，现有8名