职场关系与沟通技巧课件 (5).pptxVIP

第五讲职场人际交往修炼

克服人际交往中的心理障碍

锻炼与人交往的能力

了解人的情感需求

人际交往的误区

一、克服人际交往中的心理障碍

有时人与人之间并没有发生冲突，但人际关系并不和谐、自然、融洽。这是为什么呢？原因是很多的，但交往中的心理障碍不能说不是其中的重要原因。例如，我们想与某人交朋友，却又不好意思开口，想开口说话，又怕对方不理不睬，把自己“晾”在那里。因此，要改善人际关系状况，重要的是要克服自己在交往中的心理障碍。

（一）克服嫉妒心理

嫉妒是人际交往中的重要心理障碍，是指由他人超越自己的行为、状态或倾向而产生的消极心态，它是在通过自己与他人们对比情况下发生的，表现为不服气、恼怒、贬低、讽刺和幸灾乐祸等形式。哲学家斯宾诺莎指出：“嫉妒是一种恨，此种恨使人对他人的才能和成就感到痛苦，对他人的不幸和灾难感到快乐。”生活中有些人的人际关系不好，往往是由嫉妒造成的。因此，要改善人际关系，也需从克服嫉妒心理入手。

人不可能无缘无故地产生嫉妒，也不会漫无目标地产生嫉妒。人的嫉妒总有一定的对象、目标和原因。在嫉妒中，还有几个很有趣的特点，一是嫉妒同而不嫉妒异，人们嫉妒的对象大多是与自己在某些方面相同或相似的人，一个大学教授在学术上不会去嫉妒一个锅炉工，“文人相轻”也多发生在同专业的知识分子中；二是嫉妒好而不嫉妒坏，人们所嫉妒的大多是在好的方面超过或想要超过自已的人，一般人不会去嫉妒强奸