2026年商场导购轮岗值班行事历.docx

2026年商场导购轮岗值班行事历

一、总则

1.1编制目的

为规范商场导购岗位轮岗及值班管理，保障全年度各楼层、各业态经营服务连续性，提升导购综合业务能力，优化人力资源配置，同时保障一线员工休息权益，结合商场2026年经营目标、促销节点及人员配置实际，特制定本行事历。

1.2适用范围

本行事历适用于商场1-6层所有在职导购人员，含品牌自营导购、商场统一招聘导购、临时促销导购（临时导购轮岗规则另行约定，值班要求同正式导购）。

1.3核心原则

轮岗与值班匹配：轮岗周期与值班排班同步调整，确保每个岗位人员熟悉负责区域业务后再进入轮值序列；

客流峰值保障：法定节假日、店庆、大促等节点优先保障核心