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首都航空空乘民航航班延误法规模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.根据《公共航空运输企业航空旅客服务管理规定》，航班延误超过多少小时，承运人应当向旅客提供食宿服务？（）

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.10小时

2.民航法规定，航班延误时，空乘人员应当向旅客解释延误原因，但以下哪种情况无需说明具体原因？（）

A.天气原因导致的延误

B.航空公司自身原因导致的延误

C.国家安全检查导致的延误

D.航空器机械故障导致的延误

3.旅客在航班上突发疾病，空乘人员应当立即采取的措施是？（）

A.立即联系地面医疗救助

B.先安抚旅客情绪，再联系地面医疗救助

C.只需安抚旅客情绪，无需联系地面医疗救助

D.让旅客自行处理

4.根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》，以下哪种行为会被记入旅客不文明行为记录？（）

A.旅客因航班延误要求赔偿

B.旅客在机舱内吸烟

C.旅客因个人原因拒绝登机

D.旅客在机舱内使用手机

5.航班延误时，旅客要求退票，航空公司应当如何处理？（）

A.无条件全额退票