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2026年项目管理实践操作模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

你正在管理一个软件开发项目，项目周期预计为6个月。项目团队由10名开发人员组成，你作为项目经理，直接向他们汇报。项目当前处于执行阶段，已经过去3个月。

目前项目面临以下主要问题：

1.范围蔓延：客户在项目执行过程中，不断提出新的功能需求，导致项目范围逐渐扩大，团队成员抱怨工作量过重，项目进度受到影响。

2.团队冲突：团队中两名资深开发人员因为技术方案的选择发生争执，影响了团队氛围和工作效率。

3.风险发生：项目依赖的某个第三方API突然宣布停止服务，并无法找到替代方案，这对项目关键路径造成了威胁。

4.沟通不畅：部分非技术背景的干系人（如项目经理的上级领导）对项目进展表示担忧，但团队与干系人之间的沟通似乎没有有效地缓解他们的焦虑。

请根据以上情景，回答以下问题：

1.针对项目范围蔓延的问题，你将采取哪些措施来控制范围？请至少列举三种措施，并简要说明每种措施的核心目的。

2.请描述你将如何处理团队内部的冲突？在处理过程中，你会特别关注哪些方面？

3.对于第三方API停止服务这一风险事件，你已经制定了相应的风险应对计划（例如，与API提供方协商、寻找替代API等）。请说明在实施风险应对计划时，你需要关注哪些关键点？如