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房地产经纪人KPI考核表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

业绩完成度

新客户获取数量

根据每月新增的有效客户数量进行评分，数量越多得分越高。

业绩完成度

带看量

根据每月完成的带看次数进行评分，次数越多得分越高。

业绩完成度

成交单数

根据每月完成的成交单数进行评分，单数越多得分越高。

业绩完成度

平均成交周期

根据成交周期长短进行评分，周期越短得分越高。

业绩完成度

业绩达成率

根据业绩达成率进行评分，达成率越高得分越高。

客户关系维护

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。

客户关系维护

客户投诉率

根据客户投诉率进行评分，投诉率越低得分越高。

客户关系维护

客户推荐率

根据客户推荐数量进行评分，推荐数量越多得分越高。

客户关系维护

客户回访率

根据客户回访次数进行评分，次数越多得分越高。

客户关系维护

客户信息更新率

根据客户信息更新情况评分，信息更新越及时准确得分越高。

专业能力提升

专业知识掌握程度

根据对房地产相关知识的掌握程度进行评分，掌握程度越高得分越高。

专业能力提升

谈判技巧

根据谈判技巧的运用情况进行评分，技巧运用