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标签产品质量异常返工与处理流程

一、总则

1.1目的与意义

为了规范生产制造过程中及产品流转环节出现的质量异常处理行为，明确返工流程、责任界定及审批权限，确保所有非符合性产品在经过返工或返修后能够重新满足质量标准，或被合理处置，以降低质量成本，维护品牌信誉，保障客户满意度，特制定本详细作业流程。本流程旨在消除“随意返工”、“无据返工”及“返工过程失控”的现象，通过系统化的管理手段，实现质量异常的闭环管理。

1.2适用范围

本流程适用于公司内部所有从原材料入库、制程加工、半成品周转到成品出货及客户退回的各个环节。凡是涉及产品外观、尺寸、功能、性能、包装等方面未能达到图纸、规格书、BOM表或客