管理学核心理论与实务精要.pdfVIP

管理学复习要点

第一篇

第一章

管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分

配，协调相关资源的过程

进一步解释：1.管理的载体是组织

2.管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

3.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源

4.管理的职能活动包括信息，决策，计划，组织，，控制和创新

5.管理的目的是为了实现既定的目标

法约尔的五种管理职能：计划、组织、、协调和控制

周三多理论：决策和计划，组织，，控制和创新

具体分析：1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的

依据

2.组织，和控制旨在保证决策的顺利实施

3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中

管理者的三种角色：人际角色（代表人，者和联络者），信息角色（监督者，者

和发言人），决策角色（企业家，管理者，资源分配者，谈判者）

管理者的技能：技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程，惯例，技术和工

具的能力

人际技能：人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

科学管理理论：创始人泰罗，着重研究如何提高单个工人