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国际货运代理业务操作规范

国际货运代理业务作为全球贸易体系中的关键环节，其操作规范直接关系到货物运输的安全、效率与成本。一套严谨、细致、可执行的操作规范，是保障代理服务品质、规避运营风险、提升客户满意度的基石。本规范旨在系统阐述国际货运代理业务从委托受理到后续服务的全流程操作标准与要求，为从业人员提供清晰、明确的工作指引。

第一章客户委托与合同签订规范

客户委托是业务操作的起点，其规范性与严谨性为后续所有环节奠定基础。操作人员须以专业、审慎的态度处理每一份委托。

1.1委托信息受理与审核

业务人员需通过标准化委托书（BookingNote）或电子数据交换系统，全面、准确地收集客户委托信息