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物业行业清洁部清洁工清洁消毒管理手册（执行版）

一、总则

1.1目的

为规范物业项目清洁部日常清洁及消毒作业流程，明确各岗位清洁消毒标准与责任边界，保障公共区域环境卫生安全，防范病原微生物传播风险，提升业主居住及办公体验，特制定本执行手册。

1.2适用范围

本手册适用于物业项目管辖范围内所有公共区域、公共设施设备、配套服务空间的日常清洁及预防性消毒、应急消毒作业，涵盖住宅类、商业类、办公类、公建类等全业态物业项目。

1.3职责分工

1.3.1清洁部主管：负责清洁消毒工作计划制定、人员排班、物资管控、作业质量巡检、突发消毒事件统筹，定期组织岗位技能培训与考核。

1.3.2清洁班组组长：负责所辖区域清洁消毒作业落地执行、现场人员调度、作业过程监督、每日作业记录初检，及时上报异常情况。

1.3.3一线清洁工：严格按照本手册规定的流程、频次、标准开展作业，正确使用清洁消毒药剂与工具，如实填写作业记录，配合质量检查。

1.3.4环境管理专员（兼）：负责消毒药剂合规性审核、消毒效果抽样检测、作业人员健康监测，对接属地疾控、环卫部门相关工作。

二、作业人员管理

2.1健康管理

2.1.1所有一线清洁消毒人员需持有效健康证上岗，每日上岗前接受体温检测与健康状况问询，出现发热、咳嗽、腹泻、呕吐等疑似传染病症状时，立即停止作业并报备，及时就医排查，康复后持医院复岗证明方可返岗。

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