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2026事业单位工勤技能-吉林-吉林工程测量员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在处理退货时，发现原商品已损坏，应该：

A.拒绝退货，无论何种情况

B.上报主管判断是否符合退货条件

C.照常办理退货

D.让顾客赔偿后办理退货

2、顾客要求开具发票，但系统打印发票功能故障，收银员应该：

A.告知顾客系统故障无法开具

B.手工填写发票并盖章后交给顾客

C.让顾客日后来补开

D.只提供收据代替发票

3、收银员在营业高峰时发现一位顾客支付困难（现金不足），应该：

A.催促顾客尽快想办法

B.建议顾客分期或更换商品

C.直接帮顾客垫付

D.让保安介入

4、某商品实行满减活动（满100减20），顾客购买两件商品各60元。收银员系统应显示金额为：

A.100元

B.120元

C.80元

D.140元

5、收银员在清点尾款时发现硬币数量过多（超过200枚），应该：

A.直接入库，不区分硬币纸币

B.分类清点并填写明细报告

C.让顾客退回部分硬币

D.自行带回家保管

6、顾客购买的商品需要使用特殊包装，收银员在结账时应该：

A.先包装再结账，节省时间

B.先完成结账再通知包装服务

C.让顾客自行包装

D.直接提供包装不收费

7、某顾客使用礼品卡支付，卡内余额不足，收银员应该：

A.要