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销售内勤年中总结和下半年展望

一、上半年工作核心指标完成情况

销售内勤是销售前端与后端履约、财务、仓储环节的核心枢纽，所有工作价值均通过可量化的流程效率、数据准确率、一线满意度三个维度体现，而非模糊的“服务支持”。2024年1-6月核心指标完成情况如下：

考核指标

年度目标

1-6月完成值

同比2023年同期变动

备注

销售订单4小时内处理完成率

98%

98.7%

+2.1pct

累计处理订单1247笔，超时16笔均为618大促当日仓储系统接口故障导致

销售合同归档完整率

100%

99.2%

-0.3pct

缺失10份合同均为3月前外勤业务员未交回原件，截至6月末已完成补收8份

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