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2026年社区网格员年度履职述职报告

一、2026年度履职核心指标完成情况

2026年我负责XX街道XX社区第三网格，覆盖老旧小区3个、商住楼2栋、沿街商铺92家，共1216户、3247名常住人口、129名流动人口，60岁以上老人427人、残疾人31人、低保及特困对象17人、困境儿童3人。全年各项工作指标完成率达98.7%，具体数据如下：

（一）基础信息采集更新

全年累计完成常住人口信息核验3189人，核验准确率98.2%；更新流动人口动态信息217条，注销离开人员88人，信息更新及时率100%；摸排特殊群体异动情况47人次，其中老人入住养老机构5人、低保对象资格调整3人、残疾人补贴标准变更8人，所有异动信息均在24小时内录入社区网格服务系统，实现与街道民政、社保、综治等部门数据实时同步。配合辖区派出所完成实有房屋地址标准化核验1192套，标注出租房屋174户，排查出无备案手续的“黑出租”12户，全部督促完成备案登记，出租房屋备案率从年初的89.2%提升至100%。

（二）民生诉求响应处置

全年通过网格微信群、上门走访、12345工单转办等渠道收集各类诉求729件，其中政策咨询类287件、便民服务类231件、矛盾纠纷类124件、公共设施类87件。诉求响应率100%，当日办结率82.3%，3个工作日内办结率97.8%，全年累计解决群众急难愁盼问题698件，群众满意度测评达96.2%。