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智能家居销售及服务顾问绩效考评表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

销售业绩（35%）

35%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

新客户获取量

根据每月新增客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

订单转化率

根据订单转化率（咨询量与成交订单量之比）进行评分，比率越高，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

产品知识掌握度

通过产品知识测试进行评分，掌握度越高，得分越高。

销售业绩（35%）

35%

售后服务满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

客户满意度（25%）

25%

客户投诉率

根据客户投诉次数进行评分，投诉次数越少，得分越高。

客户满意度（25%）

25%

客户回访率

根据客户回访次数进行评分，次数越多，得分越高。

客户满意度（25%）

25%

客户关系维护

根据客户关系维护满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

客户满意度（25%）

25%

客户推荐率

根据客户推荐数量进行评分，推荐数量越多，得分越高。

客户满意度（25%）

25%

客户问题解决率

根据客