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IT运维经理KPI绩效考评表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

运维管理

系统稳定性

25%

10

1.系统故障次数减少，系统运行稳定；2.故障响应时间缩短；3.故障原因分析报告详尽；

运维管理

服务响应速度

25%

10

1.系统故障响应及时；2.服务请求处理效率高；3.故障处理流程规范；

运维管理

问题解决能力

25%

10

1.解决复杂问题能力突出；2.提出有效解决方案；3.问题解决后的系统优化建议；

运维管理

团队协作

25%

5

1.团队成员间沟通顺畅；2.团队协作效率高；3.团队成员能力提升明显；

技术能力

技术更新

25%

10

1.技术更新项目成功实施；2.技术更新对系统性能提升显著；3.技术更新带来的成本节约；

技术能力

系统优化

25%

10

1.系统优化项目实施有效；2.系统运行效率提升；3.系统优化带来的成本降低；

技术能力

故障排除

25%

10

1.故障排除速度快；2.故障排除方法合理有效；3.故障排除后的总结报告质量高；

技术能力

技术培训

25%

5

1.技术培训内容实用；2.参训人员满意度高；3.技术培训对提升团队技术水平有显著效果；

项目执行

项目进度

25%

10

1.