市民政务服务满意度调查问卷.docxVIP

市民政务服务满意度调查问卷

本次调查由本市政务服务管理局组织开展，旨在全面、准确掌握本市各类办事群众对市、区、街道、社区四级政务服务体系建设和服务供给的实际感受，客观评估近年来本市“放管服”改革优化营商环境、提升政务服务能力的实施成效，精准查找当前政务服务领域存在的堵点、痛点、难点问题，为下一步制定针对性整改措施、优化政务服务供给、持续提升市民办事满意度提供真实可靠的决策依据。本次调查严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，采用完全匿名填写形式，所有收集到的信息仅用于政务服务质量的整体统计分析，不会泄露任何个人隐私信息，不会将调查信息用于任何商业用途或非授权用途。问卷共分为三个部分，合计72个具体问题，正常填写时长约为8-10分钟，请您根据自身实际办事体验如实填写，您的每一项选择和建议对我们改进工作都至关重要，再次感谢您的支持与配合。

一、受访者基本信息

请您根据自身实际情况选择对应选项，若为开放性选项请补充填写相关内容，您的基础信息仅用于分类统计分析，不会关联个人身份：

1.您的年龄阶段：不同年龄段群体对政务服务的需求存在差异，您的选择有助于我们针对性优化适配不同群体的服务

□18周岁及以下□19-30周岁□31-45周岁□46-60周岁□60周岁以上

2.您的居住/办事身份类型：

□本市户籍常住市民□非本市户籍常住市民□临时来市办事人员□本市个体工商