医患多向性沟通和协调能力.pptVIP

医患多向性沟通

与协调能力

乳山市中医院张庆玲医患多向性沟通和协调能力1/95

名人名言没有哪个人是一座孤岛,人不可能孤立地存在,人需要良好人际关系。医患多向性沟通和协调能力2/95

名人名言人群是个体真正生存土壤(人是社会人,是一个团体,人与动物区分是社会性)载舟是水,覆舟也是水得道多助,失道寡助医患多向性沟通和协调能力3/95

?美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发觉：智慧、专业技术和经验只占成功原因25%，75%决定于良好人际沟通。?哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示在500名被解职男女中，因人际沟通不良而造成工作不称职者占82%。沟通主要性医患多向性沟通和协调能力4/95

谨记处理人际关系关键能力就是沟通能力沟通素质决定了你生命素质。”医患多向性沟通和协调能力5/95

医护角色:基层管理者直接领导者医院管理不可缺乏关键人物。医患多向性沟通和协调能力6/95

领导者形象提升者监督者协调沟通计划者资源分配者矛盾处理者传达者代表者医护角色医患多向性沟通和协调能力7/95

个人沟通协调示意图